Вопросы и ответы

О деятельности фонда

Какое место на пенсионном рынке занимает НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ»?

НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» занимает первое место среди НПФ по количеству получателей негосударственной пенсии. Фонд также второй по размеру пенсионных резервов в России и по объемам пенсионных выплат. Количество участников программ НПО превышает 1,3 млн человек.
Более 20 лет реализует корпоративную пенсионную систему ОАО «РЖД» – самую массовую корпоративную программу страны.

Куда фонд вкладывает средства клиентов?

НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» является круп­ным российским инвестором. Инвестиционная политика фонда базируется на принципах от­ветственного и бережного управления пенси­онными средствами клиентов и нацелена на обеспечение их долгосрочной сохранности, в том числе в периоды нестабильности на фи­нансовых рынках.

Пенсионные средства инвестируются в ак­ции и облигации российских компаний, госу­дарственные и муниципальные ценные бумаги, инвестиционные паи и другие финансовые ин­струменты.

Целью инвестиционной деятельности фон­да является получение и распределение дохода на счета клиентов. Подробнее узнать об инвестиционной политике фонда можно в разделе «Инвестиционная деятельность».

Как контролируется деятельность фонда?

Негосударственные пенсионные фонды контролируются государственными регулирующими и надзорными органами, в первую очередь – Банком России.
Кроме того, состав и структуру пенсионных резервов фонда на ежедневной основе контролирует специализированный депозитарий, финансово-хозяйственную деятельность проверяет аудиторская компания, а за учетом поступления пенсионных взносов, использованием полученных средств, их размещением и корректностью выплат негосударственных пенсий следит ревизионная комиссия. Результаты проверок публикуются в аудиторских и актуарных заключениях, которые доступны на сайте фонда в разделе Раскрытие информации.

Какие гарантии исполнения фондом обязательств перед клиентами?

Гарантией выполнения фондом обязательств перед вкладчиками и участниками служит страховой резерв.
Средства страхового резерва используются для финансирования выплат вкладчикам, участникам и правопреемникам в том случае, если для этих целей недостаточно средств резервов покрытия пенсионных обязательств.
Соответственно, чем больше размер страхового резерва, тем выше платежеспособность и финансовая устойчивость НПФ, его способность в любых обстоятельствах исполнить обязательства по договорам негосударственного пенсионного обеспечения.

О корпоративной пенсионной системе РЖД

Что такое корпоративная пенсионная система?

Корпоративная пенсионная система – это финансовый инструмент, посредством кото­рого компании-работодатели обеспечивают работников дополнительным доходом после завершения их трудового пути. Существуют различные виды пенсионных систем. В России наиболее распространены модели, в которых работодатель обеспечивает пенсией лишь не­которые категории своих работников – на­пример, руководителей высокого уровня или обладателей наиболее значимых профессио­нальных навыков.

Уникальность корпоративной пенсионной системы ОАО «РЖД» состоит в софинансиро­вании компанией пенсии работника, а также в том, что вступить в нее и начать формировать будущую негосударственную пенсию вместе с работодателем могут абсолютно все работники вне зависимости от должности и стажа работы в компании. Благодаря этому корпоративная пенсионная система ОАО «РЖД» является са­мой массовой в России по количеству участни­ков – в ней состоит около миллиона человек.

Как формируется корпоративная пенсия в ОАО «РЖД»?

Корпоративная пенсионная система ОАО «РЖД» основана на принципе долевого участия работника и компании-работодателя в форми­ровании негосударственной пенсии.

Вступив в корпоративную пенсионную сис­тему, работник ежемесячно отчисляет опреде­ленный процент от заработной платы на свой пенсионный счет, который также пополняет ОАО «РЖД» из собственных средств.

НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» инвестирует пен­сионные средства и ежегодно начисляет инве­стиционный доход на всю сумму сбережений на пенсионном счете.

Как вступить в корпоративную пенсионную систему ОАО «РЖД»?

В отделе кадров по месту работы необходи­мо заполнить подписной лист и оформить за­явление об удержании пенсионных взносов из заработной платы.

Какой вариант пенсионной схемы выбрать?

Вступая в корпоративную пенсионную сис­тему, работник выбирает одну из пенсионных схем или вариант пенсионной схемы. Они от­личаются размерами ежемесячных взносов и условиями передачи средств на пенсионном счете по наследству.

Подробнее о вариантах пенсионных схем читайте в разделе Работникам РЖД.
Можно ли изменить выбранную ранее пенсионную схему или вариант пенсионной схемы?

Выбрать другую пенсионную схему или вариант пенсионной схемы может участник- вкладчик, не достигший возраста 55/60 лет для женщин/мужчин, не чаще одного раза в год и не позднее 30 календарных дней до даты обраще­ния за назначением пенсии.

Для этого необходимо подать заявление в отдел кадров по месту работы.

Как определяется размер ежемесячного пенсионного взноса?

Размер пенсионного взноса рассчитывает­ся в процентах от заработной платы и зависит от выбранного варианта пенсионной схемы, а также от пола и возраста вступления в корпо­ративную пенсионную систему.

Почему вступать в корпоративную пенсионную систему выгоднее в молодом возрасте?

Вступление в корпоративную пенсионную систему в молодом возрасте дает два важных преимущества. Во-первых, от возраста на­прямую зависит размер взносов: чем моложе участник-вкладчик, тем, как правило, меньше сумма его ежемесячных отчислений.

Во-вторых, чем дольше участник-вкладчик перечисляет взносы, тем больше будет его пен­сия, так как за длительный период он сможет накопить солидную сумму на пенсионном счете.

Какие существуют гарантии, что я действительно буду получать корпоративную пенсию?

Средства будущих пенсионеров — это де­нежный актив, сохранность которого контро­лируется государственными регулирующими и надзорными органами, в первую очередь – Банком России. Управление пенсионными сбе­режениями граждан жестко регламентировано действующим законодательством Российской Федерации. Уполномоченные органы контро­лируют негосударственные пенсионные фонды на постоянной основе, вплоть до ежедневных финансовых операций.

Фонд «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» является одним из крупнейших НПФ в стране.

Деятельность фонда направлена на обеспе­чение сохранности средств клиентов и полу­чение ими стабильного дохода в долгосрочной перспективе. В целях устойчивого исполнения обязательств перед клиентами в фонде сфор­мирован страховой резерв: на 1 января 2020 года его величина составляет 62,5 млрд рублей, согласно официальным данным НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ».

Акционерами АО «НПФ «БЛАГОСОСТОЯ­НИЕ» являются крупные структуры с государ­ственным участием: Банк ГПБ (АО), ОАО «РЖД», АО «ВЭБ-Лизинг», а также РОСПРОФЖЕЛ и АО «ТД РЖД».

Каким образом приумножаются средства на пенсионном счете участника-вкладчика?

Сумма на пенсионном счете формируется из личных взносов работника и взносов рабо­тодателя. НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» ежегодно начисляет доход на всю сумму, накопленную на пенсионном счете участника-вкладчика, вклю­чая взносы работодателя.

Куда фонд вкладывает средства железнодорожников?

НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» является круп­ным российским инвестором. Инвестиционная политика фонда базируется на принципах от­ветственного и бережного управления пенси­онными средствами клиентов и нацелена на обеспечение их долгосрочной сохранности, в том числе в периоды нестабильности на фи­нансовых рынках.

Пенсионные средства инвестируются в ак­ции и облигации российских компаний, госу­дарственные и муниципальные ценные бумаги, инвестиционные паи и другие финансовые ин­струменты.

Целью инвестиционной деятельности фон­да является получение и распределение дохода на счета клиентов.

Какие существуют виды корпоративных пенсий?

В соответствии с Положением о негосудар­ственном пенсионном обеспечении работников ОАО «РЖД» (далее — Положение о НПО работ­ников ОАО «РЖД») существуют два вида корпо­ративных пенсий:

- корпоративная пенсия по старости; 

- корпоративная пенсия по инвалидности (I и II группы).

Как определяется размер корпоративной пенсии?

Размер корпоративной пенсии рассчитывается исходя из суммарной величины личных пенсионных взносов, пенсионных взносов ОАО «РЖД», начисленного на эти средства инвестиционного дохода, наличия отраслевых наград, а также выбранного участником-вкладчиком периода получения пенсии – пожизненного или в течение определенного количества лет.

Рассчитать примерный размер будущей пенсии участник-вкладчик может самостоятельно, воспользовавшись «Пенсионным калькулятором» на сайте фонда, или обратившись для более детального расчета в любое представительство фонда.

Как повышается размер корпоративной пенсии у обладателей отраслевых наград?

Участникам-вкладчикам, награжденным зна­ком «За безупречный труд на железнодорож­ном транспорте 30 лет», размер корпоративной пенсии увеличивается на 10%, награжденным знаком «За безупречный труд на железнодо­рожном транспорте 40 лет» – на 15%.

Участникам-вкладчикам, награжденным знаками «Почетный железнодорожник ОАО «Российские железные дороги», «Почетный же­лезнодорожник», знаком (значком) «Почетному железнодорожнику», размер корпоративной пенсии увеличивается на 20%.

Участникам-вкладчикам, награжденным вто­рым знаком «Почетный железнодорожник ОАО «Российские железные дороги» или «Почетный железнодорожник» Министерства транспорта Российской Федерации (если награждение со­стоялось до 01.01.2020), размер корпоративной пенсии увеличивается на 40%.

Как увеличить размер корпоративной пенсии?

Увеличить размер будущей пенсии можно за счет дополнительных личных пенсионных взносов. Участнику-вкладчику доступны несколько способов:

- отчисление дополнительного ежемесячного взноса из заработной платы;

- самостоятельное единоразовое или периодическое внесение дополнительных средств на пенсионный счет.

В качестве дополнительного личного взноса можно использовать средства (как всю сумму, так и часть) компенсируемого социального пакета (КСП) или единовременного вознаграждения за преданность компании.

Как можно использовать вознаграждение за преданность компании для увеличения будущей корпоративной пенсии?

ОАО «РЖД» удваивает сумму единовременного вознаграждения за преданность компании, если работник направляет его на свой пенсионный счет. Эта привилегия доступна работникам с непрерывным стажем работы в ОАО «РЖД» 20 лет и более.

Оформить соответствующее заявление необходимо в отделе кадров по месту работы и передать его в бухгалтерию не позднее 25 числа месяца, следующего за кварталом, в котором наступило право на вознаграждение.

Как перечислять дополнительные личные взносы?

НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» предлагает три способа перечисления дополнительных личных взносов.

- Автоматическое удержание дополнительных личных взносов из заработной платы. Для этого необходимо оформить соответству­ющее заявление в отделе кадров по месту работы.

- Перечисление взносов с помощью сервиса «Взнос онлайн» на сайте фонда.

- Перечисление дополнительных личных взносов банковским переводом через любую кредитную организацию.

С более подробной информацией о спо­собах перечисления дополнительных личных взносов можно ознакомиться на сайте фонда в разделе «Взнос онлайн».
Можно ли накопить на дополнительную пенсию, не являясь работником ОАО «РЖД»?
НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» предлагает услугу индивидуального негосударственного пенсионного обеспечения для частных лиц. Основные параметры:
- бессрочный договор с возможностью расторжения по усмотрению клиента;
- отсутствие ограничений по периодичности и суммам взносов;
- удобные способы пополнения пенсионного счета;
- получение социального налогового вычета;
- возможность назначения благоприобретателей;
- получение ежегодного дохода;
- выбор срока получения негосударственной пенсии.
Можно ли обслуживаться в ближайшем филиале фонда, если договор был заключен в другом городе?

Обслуживание клиентов осуществляется в полном объеме во всех представительствах фонда независимо от того, где было зареги­стрировано присоединение работника ОАО «РЖД» к договору НПО.

Смогу ли я в будущем получать корпоративную пенсию, если уволюсь из компании до наступления пенсионного возраста?

Согласно Положению о НПО работников ОАО «РЖД» можно сохранить за собой право на получение корпоративной пенсии даже в слу­чае увольнения из компании. Если страховой стаж, то есть период перечисления взносов на именной пенсионный счет, составил 5 лет и бо­лее, то пенсия будет своевременно назначена.

Работники, уволившиеся до того, как их страховой стаж составил 5 лет, могут компен­сировать недостающий период стажа путем уплаты дополнительных личных пенсионных взносов после увольнения.

При этом размер каждого такого взноса не может составлять менее размера взноса, устанавливаемого распоряжением ОАО «РЖД». Ко­личество месяцев, в течение которых участник- вкладчик уплачивает дополнительные взносы после увольнения из ОАО «РЖД», будет включе­но в страховой стаж.

Если я уволюсь из одной организации холдинга и устроюсь на работу в другую, изменится ли размер пенсионных взносов?

Величина пенсионного взноса зависит от тарифа, установленного для работника, и уров­ня его заработной платы. Тариф определяется исходя из возраста присоединения участника- вкладчика к договору НПО, пола и выбранной пенсионной схемы или ее варианта.

Когда работник увольняется из одной ор­ганизации холдинга и устраивается на работу в другую, может возникнуть перерыв в уплате пенсионных взносов. Если этот перерыв длится не более двух месяцев, тариф взноса работни­ка не изменится.

Если же этот перерыв составит более двух месяцев, тариф будет определен исходя из воз­раста работника на дату возобновления уплаты пенсионных взносов по новому договору НПО.

При желании забрать накопленную на пенсионном счете сумму как быстро ее выплатят?

Средства, сформированные за счет личных взносов клиента, фонд выплатит в течение трех месяцев с момента получения фондом пакета документов от работодателя. Средства, кото­рые вносил на пенсионный счет работодатель, согласно условиям Положения о НПО работни­ков ОАО «РЖД» не выплачиваются.

Когда выплачивается корпоративная пенсия по старости?

По пенсионному законодательству Рос­сийской Федерации государственная пенсия назначается и выплачивается по достижении общеустановленного пенсионного возраста – в 60 лет для женщин и в 65 – для мужчин (с учетом переходного периода). Не­государственные пенсии могут выплачиваться раньше – женщинам с 55, мужчинам с 60 лет. Кроме того, по правилам корпоративной пен­сионной системы ОАО «РЖД» возможно назна­чение досрочной негосударственной пенсии по старости.

Для оформления выплаты негосударствен­ной пенсии необходимо иметь страховой стаж (период уплаты пенсионных взносов) не менее 5 лет. Если страховой стаж составил менее 60 месяцев, его можно увеличить за счёт уплаты дополнительных личных взносов.

При повторном трудоустройстве выплата корпоративной пенсии не приостанавливается.

Подробно с условиями назначения негосударственной пенсии можно ознакомиться в Положении о НПО работников ОАО «РЖД».
Куда нужно обращаться за назначением пенсии?

В отдел кадров по месту работы необходимо обращаться за назначением пожизненной пен­сии участникам-вкладчикам:

- имеющим право на назначение пенсии «по таблице»;

- имеющим отраслевые награды, указан­ные в Положении о НПО работников ОАО «РЖД»;

- накопившим недостаточно средств для на­значения пенсии в минимальном размере.

В отдел кадров по месту работы или в фи­лиал фонда можно обращаться в случае, если пожизненная пенсия назначается исходя из накопленных средств и при этом не требуется начисление дополнительного взноса работода­телем.

В филиал фонда необходимо обращаться за назначением срочной пенсии, а также участни­кам-вкладчикам, которые уплачивали дополни­тельные личные взносы после увольнения.

Сколько лет будет выплачиваться корпоративная пенсия?

Существуют различные варианты периодов выплаты пенсии.

Пожизненная пения. Это оптимальный вариант, при котором участник-вкладчик будет получать корпоратив­ную пенсию в дополнение к государственной на протяжении всей жизни.

Срочная пенсия. Участник-вкладчик сам выбирает срок (не менее десяти лет), в течение которого будут производиться выплаты. (Участники-вкладчики, у которых размер пожизненной корпоративной пенсии составляет менее шестикратного размера минимальной корпоративной пенсии ОАО «РЖД», могут выбрать вариант выплаты корпоративной пенсии на период от пяти лет включительно). Точный расчет разме­ра выплат можно произвести в представитель­ствах фонда.

Пенсия «по ступеньке». Период выплаты пенсии делится на два равных этапа. В течение первого этапа пенсия выплачивается в повышенном размере – 160% от рассчитанной для участника-вкладчика еже­месячной суммы пожизненной негосударствен­ной пенсии. А на втором этапе размер выплаты будет определяться исходя из оставшихся на пенсионном счете средств. Период выплаты не может быть менее 10 лет для мужчин и 14 лет для женщин.
Индексируется ли корпоративная пенсия?

Негосударственное пенсионное обеспе­чение железнодорожников осуществляется в соответствии с нормами Договора НПО, за­ключенного ОАО «РЖД» с фондом, а также По­ложения о НПО работников ОАО «РЖД» и пен­сионными правилами фонда.

Увеличение размеров (индексация) назна­ченных негосударственных пенсий указанными документами в обязательном порядке не пред­усмотрено.

При этом следует учитывать, что при назна­чении негосударственной пенсии в ее размер закладывается гарантированная ставка доход­ности 4% на весь период выплат.

Сервисы и возможности

Как контролировать состояние пенсионного счета?
Самый удобный способ — сервис «Личный кабинет» на сайте фонда. Сервис позволяет контролировать движение средств на счете: узнавать суммы поступивших взносов и начисленного инвестиционного дохода.

Получить доступ к личному кабинету можно:
- написав заявление в отделе кадров по месту работы;
- обратившись в ближайшее представительство фонда;
- с помощью учетной записи на портале госуслуг.

Подробная информация о сервисе доступна в разделе Личный кабинет.
Уточнить информацию о состоянии пенсионного счета также можно, лично обратившись в ближайший филиал или отделение фонда.
Как перечислять взносы на пенсионный счет?
НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» предлагает три способа перечисления взносов на пенсионный счет:
- удержание дополнительных личных взносов из заработной платы (для этого необходимо оформить соответствующее заявление в отделе кадров по месту работы);
- перечисление дополнительных личных взносов банковским переводом через любую кредитную организацию (информация о платежных реквизитах размещена на сайте фонда на странице Контакты);
- перечисление взносов с помощью сервиса «Взнос онлайн» на сайте фонда (подробная информация о способах и условиях перечисления дополнительных личных взносов доступна в разделе Взнос онлайн).
Сервис «Взнос онлайн»: как оплатить взнос банковской картой на сайте фонда?
Что такое «Взнос онлайн»?

«Взнос онлайн» –  это сервис, позволяющий перечислять взносы на пенсионный счет по договору НПО при использовании личного идентификационного номера договора (ЛИНД).

Услуга предоставляется бесплатно, без взимания комиссии фондом.

Что такое ЛИНД и для чего он нужен?

ЛИНД (личный идентификационный номер договора) – уникальный номер, который идентифицирует участника/участника-вкладчика договора НПО в учетной системе фонда. Если у клиента открыто несколько договоров НПО (например, личный договор НПО и корпоративный договор НПО), то ЛИНД присваивается каждому договору. ЛИНД позволит нам точно определить, на какой счет должен быть зачислен взнос. 

Как получить ЛИНД?
Получить ЛИНД можно одним из следующих способов:

- позвонить по телефону бесплатной справочной службы фонда 8 800 775 15 20 или по короткому номеру *1520 (для абонентов МТС, Билайн, МегаФон, Tele2 и МОТИВ);
- заказать на сайте npfb.ru услугу "Перезвоните мне";
- лично обратиться в ближайший филиал фонда;
- составить обращение с просьбой направить вам ЛИНД на электронную почту, используя сервис «Написать письмо в фонд» на сайте npfb.ru;
- направить почтой обращение в филиал фонда, указав свои реквизиты (ФИО, СНИЛС, номер договора НПО) и почтовый адрес, на который будет направлен ЛИНД при условии идентификации вас в учетной системе фонда как участника/участника-вкладчика договора НПО.

Безопасно ли перечисление пенсионных взносов с помощью сервиса «Взнос онлайн»?

Да, это безопасно. Ввод банковских реквизитов осуществляется на защищенной странице банка-партнера с использованием технологии 3D-Secure – стандарта безопасности, разработанного платежными системами для дополнительной аутентификации держателей карт, совершающих операции оплаты через интернет. После успешной проверки ваш платеж будет авторизован и на указанный вами адрес электронной почты будет направлено сообщение с реквизитами успешно проведенной операции. 

Какие преимущества уплаты личных взносов через сайт?

Перечисление дополнительных взносов с помощью сервиса «Взнос онлайн» имеет ряд преимуществ.

Это быстро. Сделать платеж можно не выходя из дома.

Это безопасно. Все переводы защищены с помощью международного стандарта безопасности 3D-Secure.

Это выгодно. Комиссия за операцию перечисления не взимается. 

Что делать, если при проведении оплаты возникла ошибка?

В случае какого-либо сбоя при проведении платежа на экране появится уведомление.

Варианты уведомлений об ошибке представлены в таблице:

Текст уведомления

Ваши действия

«Дублирование операции»

Если вы хотите совершить еще один платеж, необходимо вернуться на главную страницу сервиса «Взнос онлайн», чтобы повторно авторизоваться в системе.

«Истек срок операции»

Нужно повторно ввести данные для проведения платежа, так как с момента первого ввода данных прошло более 1 часа.

«Ошибка аутентификации», или
«Ошибка в заполнении поля номер карты», или
«Ошибка в поле CVC2 или в поле описания CVC2»

Необходимо заново ввести данные карты, проверив их правильность.

«Недостаточно средств»

Для продолжения операции необходимо либо пополнить банковский счет, либо изменить сумму платежа на меньшую.

«Истек срок действия карты»

Нужно либо использовать другую карту, либо обратиться в банк для перевыпуска карты.

«Плохой CGI-запрос»

Произошло прерывание. Повторите операцию после восстановления соединения.

«Не разрешено клиенту»

Нужно обратиться в банк, выпустивший карту, для подключения технологии 3D, которая позволяет безопасно совершать платежи в интернете.

Как и зачем подключать технологию 3D Secure для своей банковской карты?

3D Secure – эта технология, разработанная международными платежными системами, которая позволяет обезопасить себя от возможных негативных последствий компрометации данных карты в Интернете. Для подключения карты к технологии 3D-Secure необходимо обратиться в банк, выпустивший карту.

Безопасно ли перечисление пенсионных взносов с помощью сервиса «Взнос онлайн»?

Да, это безопасно. Ввод банковских реквизитов осуществляется на защищенной странице банка-партнера с использованием технологии 3D-Secure – стандарта безопасности, разработанного платежными системами для дополнительной аутентификации держателей карт, совершающих операции оплаты через интернет. При совершении интернет-операции на номер вашего мобильного телефона кредитная организация направит одноразовый SMS-пароль, который необходимо ввести в поле «SMS-пароль» на сайте при совершении оплаты.

После успешной проверки ваш платеж будет авторизован и на указанный вами адрес электронной почты будет направлено сообщение с реквизитами успешно проведенной операции.

Как вернуть часть уплаченных пенсионных взносов?
Налоговый кодекс Российской Федерации дает гражданам право получать социальный налоговый вычет, то есть возвращать часть суммы от расходов на определенные цели. К таким расходам относятся отчисления в НПФ.
Оформив социальный налоговый вычет, клиенты фонда могут вернуть 13 % от перечисленных на свой пенсионный счет взносов в пределах 120 000 рублей в год. Таким образом максимальная сумма социального налогового вычета составляет 15 600 рублей в год.
Для получения вычета за текущий год следует обратиться в отдел кадров по месту работы, за предыдущие годы — в налоговый орган по месту жительства.
Правда ли, что с негосударственных пенсий в период выплаты удерживается налог?
Да, на этапе выплаты негосударственной пенсии удерживается налог на доходы физических лиц (НДФЛ). Но НДФЛ исчисляется не со всей суммы выплаты, а только с той части корпоративной пенсии, которая была сформирована за счет взносов работодателя. С части пенсии, сформированной за счет личных взносов, налог не взимается.
Удерживая НДФЛ, негосударственный пенсионный фонд выступает как налоговый агент и выполняет требование российского законодательства. Эти средства, как и другие налоги, поступают в государственный бюджет.
Что такое СМС-информирование?
Использование сервиса «СМС-информирование» позволит вам оперативно и бесплатно получать информацию о дополнительных возможностях и совершенствовании системы негосударственного пенсионного обеспечения (НПО), напоминания о предоставлении необходимых справок и документов, а также иную информацию, относящуюся к исполнению фондом обязательств по договорам НПО.

 Просим вас принять во внимание, что фонд:
- в настоящий момент предоставляет сервис только клиентам корпоративного НПО;
- не несет ответственности за задержки и сбои, возникающие в сетях сотовых операторов, которые могут повлечь за собой задержки или недоставку СМС-сообщений;
- оставляет за собой право в любой момент по собственному усмотрению полностью прекратить или приостановить предоставление сервиса «СМС-информирование» с предварительным уведомлением или без предварительного уведомления клиента.
Сколько стоит сервис?
СМС-сообщения, направляемые от имени фонда, для клиентов бесплатны.
Как подключиться к сервису «СМС-информирование»?
Чтобы подключить данный сервис, необходимо заполнить Анкету-Заявление, указав в ней свое согласие на получение от фонда бесплатных СМС-сообщений и свой номер мобильного телефона:
  • если вы – работник ОАО «РЖД» или его дочерних и зависимых обществ, то вы можете обратиться в свой отдел кадров для заполнения Анкеты-Заявления;
  • для всех корпоративных клиентов (включая работников холдинга «РЖД»): вы можете лично обратиться в филиал Фонда (адрес ближайшего филиала найдите в разделе «Адреса филиалов») и заполнить Анкету-Заявление. С собой обязательно иметь документ, удостоверяющий личность, и очень желательно знать СНИЛС; иметь и знать свой номер мобильного телефона;
  • Анкету-Заявление можно заполнить и направить в Фонд в письменном виде, но обязательно с нотариально заверенной подписью!
Памятка о сервисе "СМС-информирование"

Чтобы заранее заполнить Анкету-Заявление, используйте:


Инструкцию по заполнению
Пример заполненной формы Анкеты-Заявления
Шаблон формы Анкеты-Заявления
Если у меня изменился номер мобильного телефона?

Если у вас изменился номер мобильного телефона, на который вам направлялись СМС-сообщения, то необходимо заново заполнить Анкету-Заявление, указав в ней свой новый номер мобильного телефона.

Фонд не несет ответственности за получение третьими лицами доступа к информации, переданной вам в рамках предоставления сервиса «СМС-информирование».
Как отключиться от услуги «СМС-информирование»?

Вы можете в любой момент отказаться от использования данного сервиса. Для этого необходимо заполнить Анкету-Заявление, поставив отметку в соответствующей ячейке.

О факте подключения или отключения сервиса «СМС-информирование» вы узнаете, получив соответствующее СМС-сообщение на указанный в Анкете-Заявлении номер мобильного телефона.

Как связаться с фондом?
НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» обслуживает клиентов в представительствах по всей России: адреса указаны на сайте, в разделе Контакты.
Также клиентам доступны бесплатные сервисы обслуживания:
- телефонная справочная служба: 8 800 775 15 20 или короткий номер *1520 (для абонентов МТС, Билайн, МегаФон, Tele2 и МОТИВ);
- форма обратной связи на сайте фонда;
- онлайн-чат на сайте фонда.