Представители НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» выступили перед работниками РОСПРОФЖЕЛ

В заседании V пленума РОСПРОФЖЕЛ, которое состоялось 11 апреля в Москве, принял участие первый заместитель исполнительного директора НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» Максим Элик. В своем выступлении он рассказал об итогах работы фонда в 2017 году и дальнейших перспективах развития корпоративной пенсионной системы ОАО «РЖД».

«Корпоративная пенсионная система является важнейшей социальной гарантией пенсионеров ОАО «РЖД», – отметил Максим Элик. – Наша задача – повышать ее привлекательность для работников, поэтому фонд на постоянной основе совместно с кадровым блоком компании и профсоюзом работает над совершенствованием условий негосударственного пенсионного обеспечения работников компании. Благодаря нашим совместным усилиям, вовлеченность сотрудников ОАО «РЖД» в корпоративную пенсионную систему достигла рекордного значения - 83%».  

Максим Элик поблагодарил работников РОСПРОФЖЕЛ за совместную плодотворную деятельность по развитию корпоративного пенсионного обеспечения компаний железнодорожной отрасли.  

В четверг, 12 апреля прошла отчетная конференция по подведению итогов работы первичной профсоюзной организации ОАО «РЖД» в 2015–2018 годах. Спикеры выступили с докладами по вопросам социального партнерства в железнодорожной отрасли. Заместитель исполнительного директора по технологиям НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» Татьяна Коваленко рассказала о работе по повышению качества обслуживания участников-вкладчиков и пенсионеров корпоративной пенсионной системы.

«Фонд стремится сделать клиентскую поддержку максимально персонифицированной, – говорит Татьяна Коваленко. – Например, мы полностью отказались от услуг сторонних колл-центров: теперь каждого, кто обратился к нам по телефону горячей линии, консультирует опытный работник фонда. Также мы запустили мобильный клиентский сервис для обслуживания железнодорожников прямо на предприятиях. Кроме того, наши клиенты начали активно пользоваться онлайн-чатом, сервисом «личный кабинет» на сайте фонда и другими бесплатными услугами. Все это позволяет нам давать своевременные и адресные ответы на любые вопросы клиентов о негосударственном пенсионном обеспечении».