6 июня 2017

НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» представил опыт управления лояльностью клиентов НПО

Фонд принял участие в Loyalty World Forum

Заместитель исполнительного директора фонда по технологиям Татьяна Коваленко рассказала участникам мероприятия об особенностях завоевания и удержания лояльности потребителей долгосрочного финансового моно-продукта. Кроме того, эксперт поделилась опытом использования результатов социологических исследований для моделирования и управления программой немонетарной лояльности. 

Четвертый по счету форум, посвященный вопросам разработки и успешной реализации программ лояльности, прошел 1-2 июня в Москве. Это мероприятие ежегодного привлекает внимание профессионалов в сфере маркетинга, программ лояльности, клиентского опыта, развития бизнеса, управления персоналом. В этом году участие в форуме приняли более 150 представителей крупнейших российских и международных компаний.