17 сентября в издательском доме «Гудок» прошла очередная Горячая линия с руководством фонда. Более 100 звонков с вопросами о корпоративной пенсионной системе РЖД поступило от работников холдинга и пенсионеров. 

Горячие линии НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» стали уже традицией. Они проходят не реже 2 раз в год. В течение часа руководители фонда лично отвечают на вопросы клиентов – о государственной и корпоративной пенсии, инвестиционной политике фонда, развитии сервиса для клиентов. В этот раз работники РЖД получали ответы от исполнительного директора НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» Ю. В. Новожилова, первого заместителя исполнительного директора М. Э. Элика, заместителя исполнительного директора по технологиям Т. А. Коваленко, заместителя исполнительного директора по управлению активами В. О. Корсакова, заместителя исполнительного директора по стратегическому развитию И. А. Волкова, руководителя департамента по работе с холдингом «РЖД» Т. Г.  Надеженковой.

«Такой формат общения с клиентами помогает нам держать «руку на пульсе»: понимать ожидания и потребности наших клиентов, их пожелания относительно сервиса, новых продуктов. Прямая связь с клиентами помогает нам понять, какие процессы, возможно, нам стоит усовершенствовать. Мы обязательно будем проводить такие мероприятия и дальше», - комментирует исполнительный директор НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» Ю. В. Новожилов.

В самое ближайшее время будет опубликована статья в газете «Гудок» с ответами на самые актуальные вопросы, заданные в рамках Горячей линии. Следите за публикациями.